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太阳成集团tyc新春走基层丨春运启帷 唐山站全力护航旅客归乡路

2024-09-24 02:26:09

  

太阳成集团tyc新春走基层丨春运启帷 唐山站全力护航旅客归乡路

  (记者 刘庄子)传统佳节岁岁至,平安春运年年同。2024年铁路春运自1月26日起至3月5日止,节前15天,节后25天,共计40天。预计春运期间唐山站发送旅客93万人次,较2023年增加25.5万人次,增幅38%,本站客流恢复到2019年100%的水平。

  回家过年是中国人最期盼的事太阳成集团tyc,牵动着亿万人的心。便捷出行、平安到家,我市铁路春运工作迎来了新的考验。记者昨天走访铁路唐山站看到,候车大厅内,旅客比往日多了不少。有从唐山结伴而行的大学生,有结束了一年工作回老家过年的中年夫妇,还有手提肩扛、笑意满满的返乡打工人。

  “在唐山站的乘车体验非常好!一进站就有工作人员帮忙提行李。”60岁的李女士告诉记者,她是石家庄人,在唐山帮儿子带娃。当天,李女士一家人准备搭乘高铁回老家过年。

  根据预测,唐山站节前以务工、探亲客流为主;节后以探亲、务工、学生客流为主。为应对客流高峰,唐山站提前着手,推出系列服务举措,温暖旅客归乡路。

  唐山站春运期间客流成分以探亲、学生客流为主,管内石家庄、天津、北京方向需求较大,客运科紧盯客票预售和候补实时变化趋势,及时向集团公司提报运能需求建议,最大限度满足旅客购票乘车需求。同时,该站对东、西安检进站流线进行了全面改造,拆除原有斗门最外层,改变安检位置排列,实现旅客由原来回形进站改为直线导流进入至安检,解决了原进站流线通道狭窄、拥堵和安检候检能力不足的问题,全面提升旅客进站体验。

  记者看到,唐山站已经全面开启进出站、安检通道,加强售票处、安检区、检票口等处所的盯控与引导,及时疏解积聚客流,确保旅客出行顺畅,并加强中转换乘旅客组织,完善便捷换乘标识,明晰换乘流线,避免换乘速度缓慢、旅客堆积。细心的工作人员还将候车室高速场陈旧、破损的座椅全面更换,改善旅客候车环境;对候车室所有旅客饮用水设备进行全面排查,更新更换电茶炉、厨宝,并在洗手池加装小厨宝,确保旅客冬季洗手用上温水;在候车室安装2处多功能充电桩,免费为旅客提供电子产品应急充电服务,有效解决旅客出行充电困难的问题。

  此外,该站秉承用心让旅客感动的服务理念,利用服务单流转系统接受重点旅客预约及遗失物品查找服务。站内配置轮椅、担架等设施,并定期检查重点旅客服务设备设施,确保状态良好,加强巡视检查,时刻做好服务准备。全面更新母婴室内部婴儿床、处理台、墙面壁纸等服务设施,对内部洗手台、小厨宝等设备状态进行排查,确保服务状态良好。